top of page

FAQ

Vanliga frågor
General
Ja. Alla våra underlägg är tillverkade av äkta marmor som importeras från norra Italien. Eftersom sten är ett naturmaterial har varje underlägg unika ådringar och färgskiftningar, inget exemplar är exakt likadant.
Det är helt medvetet. Marmorn genomgår en tumlingsprocess (tumbled finish) som mjukar upp kanter och ger ytan en naturligt patinerad, lätt sliten känsla. Det är en del av Rockcoasters signaturlook.
Ja, de är gjorda för att användas. Marmorn är ett tåligt material som klarar både varma och kalla drycker. Mindre spill och kondens är inga problem, men vi rekommenderar att du torkar av dem vid större mängder vätska för att bevara finishen över tid.
Nej. Undersidan är designad för att vara skonsam mot ytor, men vi rekommenderar alltid att använda dem på rena och torra bord för bästa skydd.
Hållaren är formgjuten i metall och nickelpläterad, tillverkad i Indien. Den är designad för att vara både stabil och estetiskt tilltalande, en naturlig del av inredningen.
Dina underlägg levereras i en box tillverkad av återvunnet kraftpapper, omslutna av silkespapper. Förpackningen är designad för att ge en premiumkänsla och passar perfekt som present.
Leveranstiden är vanligtvis 2-4 arbetsdagar beroende på var du befinner dig.
Absolut. Kombinationen av äkta marmor, unik design och genomtänkt förpackning gör Rockcoasters till en uppskattad gåva, både till andra och till dig själv.
Vi skickar från Sverige.
Ja, du har rätt att returnera din order inom 14 dagar från att du mottagit den, förutsatt att produkten är i originalskick.
Våra underlägg säljs styckvis, så att du själv kan mixa och välja exakt de motiv du vill ha.
Vill du ha ett komplett set kan du köpa 6 valfria underlägg. Då ingår även vår nickelhållare (värde 249 kr) utan extra kostnad och fri frakt.
Ja. Du kan skapa helt unika underlägg genom att ladda upp dina egna bilder genom "Skapa Eget Underlägg" produkten. Eller genom att klicka här:
Det är ett perfekt sätt att göra något personligt , oavsett om det är ett minne, ett foto eller en design du själv skapat.
Vi använder trycktekniker anpassade för natursten, vilket ger en levande och något dämpad återgivning snarare än en helt “digital” finish.
Eftersom varje underlägg är tillverkat av äkta marmor, med naturliga ådringar och variationer, kommer bilden att interagera med stenen. Det innebär att små variationer i färg, kontrast och skärpa kan förekomma. Det är en del av uttrycket och det som gör varje exemplar unikt.
Ja, viss färgavvikelse kan förekomma. Skärmar visar färger på ett annat sätt än tryck på naturmaterial, och marmorns egen struktur påverkar också slutresultatet. Vi rekommenderar att använda bilder med god kontrast och hög upplösning för bästa resultat.
Nej. Eftersom dessa produkter tillverkas unikt efter dina val (custom made), omfattas de inte av ångerrätten och kan därför inte returneras eller bytas.
Enda sättet att kunna returnera dessa produkter är om de är defekta av något slag.
Om din produkt skulle vara skadad eller felaktigt producerad är du självklart välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.
bottom of page
